Serveis d'ampliació de garantia per a climatitzadors portàtils BROTHER PureDrive. Oferim els packs de garantia ampliada a 3, 4 o 5 anys per adaptar la cobertura i el nivell de servei a les necessitats del client. Tots els packs cobreixen les avaries funcionals emparades per garantia, incloent-hi: · Els components elèctrics i electrònics. · El motor, el sistema de ventilació i la bomba d’aigua. · El panell de control i elements de comandament. · El sistema de distribució i circulació d’aire.
Protecció a llarg termini amb la millor optimització de costos. · Suport tècnic telefònic i per e-mail. · Reparació al Centre de Servei Oficial Brother (taller). · Transport de recollida i devolució gestionat per Brother. · Cobertura dels components funcionals principals de l’equip. Recomanat per a entorns professionals on la disponibilitat de l’equip té un impacte rellevant a l’operativa diària. · Gestió prioritària d’incidències. · Suport tècnic telefònic i per e-mail. · Major rapidesa en l’atenció i la tramitació d’avaries. · Cobertura dels components funcionals principals de l’equip. · Substitució directa de l’equip: Un cop rebut al taller, s’envia el de substitució el mateix dia. Brother en gestionarà la recollida, l’intercanvi i la devolució. Nivell de cobertura més complet. Permet minimitzar els temps d’inactivitat en evitar enviar l’equip al centre de reparació. · Intervenció de tècnics autoritzats de Brother, directament a les instal·lacions del client. · Temps de resposta objectiu de 24 a 48 hores laborables (subjecte a cobertura geogràfica). · Gestió prioritària d’incidències. · Suport tècnic especialitzat. Queden exclosos consumibles, elements subjectes a desgast, filtres, danys accidentals o estètics, ús indegut, manteniment preventiu i qualsevol altra exclusió contemplada a les condicions generals de garantia.
